引き渡しからが本当の付き合い Vol.59

60年の長期保証と定期点検が守る「家の資産価値」
マイホームの完成。それは多くの方にとって、人生における大きな夢が形になった瞬間であり、感動と喜びに包まれる一日です。真新しい玄関の鍵を開け、真新しいリビングに足を踏み入れた時の高揚感は、一生の思い出になることでしょう。
しかし、私たち株式会社イシカワはこう考えています。「家の引き渡しは、決してゴールではありません。そこから始まるご家族の長い歴史、その新しい暮らしのスタートラインに過ぎない」のだと。
日本の住宅は、かつて「建てては壊す」という消費型の時代がありました。しかし今は違います。良いものを造り、きちんと手入れをして、長く大切に使う。それがこれからの住宅のあり方であり、地球環境にとっても、そしてご家族の将来の資産形成にとっても極めて重要な考え方です。
今回は、私どもイシカワが何よりも大切にしている「建てた後のサポート」に焦点を当て、充実の検査体制や最長60年に及ぶ長期保証が、どのようにしてお客様の「家の資産価値」を守り抜くのかについて、詳しくお話しさせていただきます。

目次

家づくりを「ゼロ」からサポート。安心は建てる前から始まっている

アフターサポートのお話をする前に、少しだけ「家を建てる前のサポート」について触れさせてください。なぜなら、建てた後に安心して長く住み続けるためには、最初の計画段階での「無理のない土台作り」が不可欠だからです。
初めての家づくりでは、「何から始めたら良いかわからない」と不安を抱える方がほとんどです。だからこそイシカワでは、家を作り始める前の段階から、お客様にしっかりと寄り添うことをモットーとしています。

たとえば、資金計画。
夢を詰め込むあまり、住宅ローンで無理をしてしまっては、住み始めてからの生活が苦しくなり、将来必要になるメンテナンスの費用も捻出できなくなってしまいます。イシカワには住宅ローンに詳しいスタッフが在籍しており、お客様のライフプランやご予算に合わせて、無理なく返済が続けられる最適な資金計画をご提案いたします。金利タイプの選び方から返済期間の設定まで、難しい部分もわかりやすくご説明し、将来にわたって安心できる経済的な土台を築きます。

また、土地探しも重要なステップです。
イシカワは不動産情報においても地域No.1の自信を持っています。土地探し専任のアドバイザーが、立地や価格だけでなく、「そこでどんな暮らしを実現したいのか」をじっくりとお伺いし、最適な土地をご提案します。
計画段階の不安を一つひとつ丁寧に取り除き、納得のいく形で家づくりをスタートさせることが、結果的に何十年先も愛せる「価値ある家」につながっていくのです。

見えない部分にこそ命が宿る。「計14回の徹底した現場検査」

さて、いよいよ着工です。完成してしまえば見えなくなる柱や壁の中、基礎の構造。実はここにこそ、家が長持ちするかどうかのすべてが懸かっています。
イシカワでは、最良の品質をお客様にお届けするために、着工から完成まで「計14回」にも及ぶ徹底した現場検査を実施しています。

  1. 地縄張り検査:建物の配置が図面通りか確認します。
  2. 地盤改良検査:強固な地盤が形成されているかをチェックします。
  3. 遣り方検査:建物の正確な位置と高さを基準出しします。
  4. 基礎配筋検査:コンクリートを流し込む前の鉄筋の配置や太さを厳しく確認します。
  5. 型枠検査:基礎の型枠が正確に組まれているかを見ます。
  6. 基礎完了検査:家の重みを支える基礎が完璧に仕上がったかを確認します。
  7. 土台敷き検査:基礎の上に敷く土台が正しく固定されているかを見ます。
  8. 建方検査:柱や梁など、家の骨組みとなる構造材の組み立てを確認します。
  9. 外装下地検査:雨漏りを防ぐための防水シートなどの施工状態をチェックします。
  10. 内部下地検査:内装のベースとなる部分の施工精度を確認します。
  11. 断熱検査:快適な室温を保つための断熱材が隙間なく施工されているかを見ます。
  12. 外部仕上検査:外壁などの仕上げ状態を確認します。
  13. 木工事完了検査:大工工事がすべて図面通りに完了したかを確認します。
  14. 最終完了検査:お引き渡し前の総点検です。

これだけ多くの工程を、一つひとつ厳しく確認することで、安心の住まいづくりを実現しています。
さらに、自社検査だけでなく、第三者機関による客観的な検査体制も導入しています。国土交通大臣指定の住宅瑕疵担保責任保険法人である「JIO(日本住宅保証検査機構)」の厳しい目による検査を受け、「JIOわが家の保険」に登録。万が一の事業者倒産等の場合でも、修補費用が保険金として支払われる仕組みを整え、お客様に二重の安心をお約束しています。

三世代先まで住み継ぐために。最長60年の長期保証の秘密

妥協のない施工と厳しい検査を経て完成した家。しかし、どんなに頑丈に作られた家でも、雨風や紫外線、気温の変化といった過酷な自然環境にさらされ続ける以上、経年劣化は避けられません。だからこそ、イシカワは業界トップクラスの「最長60年保証」をご用意しています。
法律(品確法)では、新築住宅の構造耐力上主要な部分と、雨水の侵入を防止する部分について「10年間の瑕疵担保責任」が義務付けられており、一般的なハウスメーカーや工務店では、この「10年保証」のみであることも少なくありません。
しかしイシカワでは、「充実の初期保証20年」を標準としています。引き渡しから20年間という長期にわたり、家の根幹に関わる重要な部分をしっかりと保証します。そして、その後も10年ごとに当社の厳格な品質検査(有償メンテナンス)を受けていただくことで、保証期間を延長し、「最長60年」という途方もない期間、建物の安全をお守りし続けます。
60年といえば、ご自身が建てた家を、お子様、そしてお孫様の世代(三世代)にまで引き継げる年月です。定期的な点検と適切なメンテナンスを行うことで、家はただ古びていくのではなく、味わいを増しながらその「資産価値」を維持し続けることができるのです。
そして、この超長期保証を可能にしているのが、私ども株式会社イシカワの「創業78年という安定した会社経営」の基盤です。 「アフターサポートには、建てた会社が永続することが重要である」。私たちはそう確信しています。いくら立派な保証書があっても、数十年後にその会社が存在していなければ意味がありません。イシカワは創業以来、地域のお客様からの信頼を積み重ね、確固たる経営基盤を築いてきました。だからこそ、半世紀以上先までのサポートを、自信を持ってお約束できるのです。

日々の暮らしのトラブルにも迅速対応。毎日を支える充実の保証ラインナップ

家の骨組みに対する保証だけでなく、日々の暮らしに直結する設備や、見えない脅威に対する保証も万全です。

① 毎日使う設備にも安心を。「10年の設備保証」
キッチンやお風呂、トイレといった住宅設備は、毎日使うからこそ故障のリスクが伴います。通常1年程度のメーカー保証を、イシカワではお引き渡しから10年まで延長。保証期間中は、何度でも無償で修理に対応いたします。
たとえば、「IHヒーターが作動しない」「浴室乾燥機から温風が出ない」「温水洗浄便座が温まらない」といった急なトラブルにも安心です。さらに、24時間365日対応のコールセンターが修理の依頼を受け付け、速やかにメーカー指定の修理会社を手配いたします。夜間や休日の思わぬ水回りトラブルでも、心強い味方となります。

② 見えない足元を守る。「地盤20年保証」
地震大国日本において、どんなに上物の建物が丈夫でも、地盤が弱ければ元も子もありません。イシカワでは、国内大手損害保険会社の引き受けによる安心の地盤品質証明を行っています。1物件ごとに厳正な調査を行い、万全の地盤対策を施した上で、20年間の保証書を発行いたします。

③ 家の大敵をシャットアウト。「白アリ最大30年保証」
木造住宅にとって最も恐ろしい存在の一つが白アリです。イシカワでは、万が一白アリ被害が発生した場合でも、竣工後10年間は最高1000万円まで被害を補償する手厚い初期保証をご用意しています。さらに、10年目以降も「延長保証プラン」をご利用いただくことで、最長で30年間にわたり白アリの脅威から大切な家をお守りします。

「新住宅価値」の創造。品質・デザイン・サービス・健康性・環境性

私たちがこれほどまでに保証制度やアフターサポートに力を入れる理由は、イシカワが掲げる「新住宅価値」という独自の公式にあります。
新しい時代の住宅価値とは何か。私たちはそれを、
「(品質 × デザイン × サービス × 健康性 × 環境性) ÷ 価格」
であると定義しています。

優れた品質の家を建てること。
心豊かになるデザインであること。
今回ご紹介したような、長期にわたる充実したサービス(保証・サポート)を提供すること。
ご家族が健康に過ごせる空間であること。
地球環境に配慮した住まいであること。

これらすべてを高水準で満たしながら、誰もが手の届く適正な「価格」でご提供する。これがイシカワの家づくりです。
建てた時がピークではなく、住み始めてからその真価を実感していただける家。定期的なメンテナンスと手厚い保証によって、将来の修繕リスクを最小限に抑え、家の「資産価値」を長く高く保つこと。それこそが、私たちが目指す本当のお客様満足なのです。

まとめ:あなたの人生に伴走するパートナーとして

「引き渡しからが本当の付き合い」。
これは、イシカワの全社員が胸に刻んでいる言葉です。
家は、ご家族の歴史を刻む器です。子どもが成長し、やがて巣立ち、そしてまた新しい命を連れて帰ってくる。そのすべての瞬間を、安全で快適な空間で包み込みたい。創業から78年、地域に根ざして家づくりを続けてきたイシカワだからこそ、その重みと責任を深く理解しています。
これから家づくりをお考えの皆様。図面やモデルハウスを見るだけでなく、「数十年後の暮らしを誰がどうやって守ってくれるのか」という視点も、ぜひ大切になさってください。
イシカワでは、お近くの展示場にて、家づくりのこだわりや保証制度についてさらに詳しくご紹介しております。「何から始めたらいいかわからない」という方も、大歓迎です。まずは一度、お気軽にご相談にお越しください。
皆様の理想の暮らしと、資産価値の高い確かな住まいづくりを、イシカワが三世代先まで全力でサポートいたします。
以上

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